La importancia de la monitorización en entornos TI

El volumen de datos dentro de una organización ha crecido mucho en los últimos años. Con la tecnología dominando todos los sectores de las empresas, la integración entre departamentos y la generación de información ha alcanzado niveles sin precedentes.

En este escenario, crece la importancia de la monitorización en entornos TI. Después de todo, ¿de qué sirve tener infraestructuras y sistemas de vanguardia funcionando en tiempo real, si los administradores y tomadores de decisiones no utilizan de manera inteligente los datos generados?

El gran desafío hoy dentro de las empresas es dejar de centrarse únicamente en monitorear la red y la infraestructura, como servidores y bases de datos, e ir más allá, aprovechando al máximo la información y las herramientas a su alcance.

Descubre en este artículo la importancia del monitoreo en entornos TI y cómo el monitoreo puede ser un gran aliado en diversas áreas dentro de tu organización.

¿Por qué es tan importante la monitorización en entornos de TI?

Muchas empresas todavía tienen dudas sobre la importancia del seguimiento. Empecemos explicando por qué es fundamental para tomar decisiones más asertivas en todos los departamentos de una empresa.

En el pasado, tomaba mucho tiempo recopilar datos e información consistentes sobre lo que sucedía dentro de una empresa. Sin el apoyo de la tecnología, por ejemplo, era necesario esperar a que todos los vendedores enviaran los números semanales y sumarlos manualmente para saber el resultado de un período determinado.

Además, en este proceso existían posibilidades de información errónea y repetida y de errores humanos. De esta manera, muchas decisiones se tomaron basándose en datos superficiales y, en muchos casos, en base a deducciones y conjeturas.

Hoy en día este ya no es el camino a seguir gracias a la tecnología y al nuevo nivel de monitorización en entornos TI que nos ha permitido alcanzar.

Este seguimiento es muy importante, porque proporciona datos en tiempo real de cómo va toda tu operación, cuáles son los cuellos de botella y oportunidades, las métricas de cada acción realizada en los diferentes departamentos, hasta dónde te falta llegar para alcanzar el objetivo. por un período determinado, entre muchos otros beneficios.

¿Qué puedes monitorear?

Cuando se habla de la importancia del monitoreo en entornos de TI, muchas personas relacionan el término Tecnología de la Información únicamente con la infraestructura, como servidores, redes y bases de datos.

Sin embargo, la realidad es que el área de monitoreo debe actuar cada vez más como un socio estratégico dentro de las organizaciones. Su función es orientar y ayudar a todos los demás departamentos en lo que respecta a la información y el uso de las herramientas disponibles.

A continuación enumeramos algunos ejemplos de reglas del negocio los cuales pueden ser monitoreados y estudiados para tomar decisiones más asertivas.

1. Seguimiento del área comercial

Hoy en día, es posible monitorear y rastrear el desempeño del equipo de ventas en tiempo real. Por ejemplo, los gerentes pueden saber cuánto vende un cliente minorista por hora, día, mes y año.

Esto ayuda a la hora de definir los próximos pasos de la empresa e incluso descubrir qué está haciendo este cliente de manera diferente para aplicarlo a otros y aumentar el rendimiento de otros canales.

También es posible descubrir los vendedores que más venden, los periodos del año con mejores resultados, seguir de cerca las métricas de campañas concretas, etc. Todo ello permite tener una visión más amplia de la operación y de sus oportunidades y cuellos de botella.

2. Monitoreo de inventario

Otro sector que se beneficia mucho de este seguimiento en tiempo real es el departamento de inventario. Es posible monitorear el stock de un cliente específico y realizar proyecciones de ventas para preparar de manera más segura el stock para las próximas semanas.

Estos son ejemplos de información que antes era difícil para los directivos recibir en tiempo real y hoy en día es sencillo acceder a estos datos.

Controlar y monitorear el stock de manera asertiva impacta, por ejemplo, en las negociaciones con proveedores y compradores, y en las promociones que realiza el departamento de marketing. Todo está integrado y los departamentos pueden trabajar sincronizados en busca de los mejores resultados.

3. Monitoreo de facturas

Gracias a la monitorización en entornos informáticos, también es posible seguir de cerca todas las facturas emitidas con total seguridad.

Estos datos son esenciales para varios departamentos, como compras, finanzas y contabilidad. El seguimiento de las facturas suele llevar tiempo, pero con una solución ideal el proceso se vuelve más sencillo y sencillo.

Y otra gran noticia es la posibilidad de cruzar estos datos para generar visiones más completas de tu empresa y el escenario en el que opera.

La monitorización constante de todos estos entornos representa una gran ventaja competitiva para las empresas que la adoptan en su día a día.

¿Alguna vez te has parado a pensar que estás constantemente tomando la misma decisión basándose en suposiciones o datos obsoletos? ¿Y tal vez esta decisión esté perjudicando el rendimiento general de su empresa sin que usted se dé cuenta?

Por eso es tan importante monitorear el entorno de TI. Esta es la mejor manera de tomar decisiones con datos fiables y actualizados.

Primeros pasos hacia el control de la calidad

Después de descubrir todo lo que se puede controlar y la importancia de la monitorización en entornos de TI, consulte los pasos esenciales que debe adoptar en su empresa.

1. Preparar el ambiente

Para el seguimiento de la calidad, no basta con contratar las mejores herramientas del mercado y empezar a trabajar. Es muy importante que los departamentos de su empresa estén preparados para ello.

Esto implica desde trabajar una cultura organizacional enfocada en la innovación y la tecnología hasta mostrar a todos los ámbitos la importancia de este tipo de actitudes.

El seguimiento de las actividades de su empresa aportará beneficios a corto y largo plazo a todos los implicados y a todos los sectores. Sin embargo, para que esto suceda es necesario contar con un entorno capaz de absorber estos cambios y comprender la nueva realidad en la que se insertan las empresas.

2. Entrena a tu equipo

Este es otro paso esencial a la hora de pensar en la monitorización en entornos de TI. Los empleados necesitan saber cómo utilizar las herramientas disponibles de forma segura e inteligente para que los resultados sean asertivos y rápidos.

Invertir en formación de equipos para garantizar la máxima eficiencia de esta inversión. No basta con proporcionar el mejor software si los empleados no saben cómo ingresar la información y extraer lo que necesitan.

3. Elige buenas soluciones según las necesidades de tu empresa

Para realizar todo el seguimiento que cubrimos en este artículo contar con partners y un buen software es fundamental. Por lo tanto, investigue antes de tomar esta decisión. Analiza los pros y contras de cada sistema, la reputación de tu proveedor, cómo se brindará el soporte, entre otros factores.

Un consejo es antes de iniciar esta investigación, haz un relevamiento de lo que tu empresa necesita monitorear, qué indicadores son decisivos para que la operación funcione sin problemas y tengan un impacto directo en los resultados.

Recuerde siempre: uno de los secretos del éxito de una organización es monitorear sus actividades y, principalmente, analizar esta información para tomar decisiones más asertivas.

Ahora que eres consciente de la importancia de la monitorización en entornos TI, visita nuestra web para encontrar el socio ideal y conocer nuestra solución de monitorización, y descubrir todo lo que podemos ofrecer para tu empresa.

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